前排的评论很正常,都是店里的老客和一些路人粉。
“这大火颠勺看着真下饭!”
“这蟹酱的颜色太正了,隔着屏幕都能闻到香味,明天中午就去打卡!”
“口水流下来了,老板能单独卖酱吗?”
“这虾酱空心菜看着比港岛那边的大排档还要地道,明天带我爸去尝尝。”
张香兰凑过来看了一眼屏幕,乐得合不拢嘴。
“你看,大家伙还是很买账的。明天中午这四道菜肯定爆单。”
夏沐没说话,继续往下滑动屏幕。
突然,几条很不和谐的评论跳了出来。
“大家千万别去!前不久我才刚吃过,又咸又苦,吃一口恶心一整天!”
“还敢发视频吹?上周那盘虾酱通菜差点没把我送走。
腥味重得要在嘴里发酵了,避雷避雷!”
“有一说一,他们家其他菜做的还挺好的,就是这虾酱通菜不敢苟同!”
“就是,那蚶酱肉饼里全是沙子,差点崩断我一颗牙。
大家千万别交智商税!”
这些负面评论的语气很冲,而且说得有鼻子有眼。
很多原本打算明天来吃饭的网友,看到这些评论立刻犹豫了。
“真的假的?有这么难吃吗?”
“楼上几个说得这么详细,估计是真的踩雷了。
算了算了,我还是去吃隔壁的黄焖。”
“我就说现在这些网红店不能信,全是花钱做营销,东西难吃得要死。”
·······
点赞数迅速攀升,这几条差评很快被顶到了最前面。
张香兰的脸色变了。
“这几个肯定是最开始的那批顾客!”
“这人怎么这样?我们当时都给他们免单了!”
张香兰急得直拍大腿。
“闺女,赶紧把这几条评论删了!
趁现在看到的人还不多。要不然明天谁还敢来点这几道菜?
咱们这新酱不是白做了吗?”
老夏也从后厨探出头来。
“删什么删?人家说的是实话,上周那批货确实有问题。你删了人家只会骂得更凶。”
“那你说怎么办?就干看着他们搅和咱们的生意?”
张香兰瞪着眼睛。
夏沐拿着手机,手指在屏幕上快速敲击。
“妈,爸说得对,不能删。
做餐饮的,有了错就得认,挨打要立正。”
夏沐直接点开那个骂得最凶的Id,点击回复。
“您好,非常抱歉上周给您带来了极其糟糕的用餐体验。
上周的酱料确实出现了严重的品控问题,我们已经将那批次品全部销毁。
您的批评我们全盘接受。”
打完这段话,夏沐并没有停下。
她直接在评论区发了一条置顶公告。
【致歉与补偿活动公告:
各位顾客,上周因为采购失误,导致店内的海鲜酱菜品出现严重口味问题。
在此,夏家饭店向所有踩雷的顾客诚恳道歉。
为了弥补大家的损失,凡是上周在店内点过四道海鲜酱新菜,并觉得口味不佳的顾客。
凭之前的消费记录,本月内来店,免费兑换同款菜品一份!
另外,其他菜品也能享受6折的优惠!
我们用全新的顶级酱料为您重做!
如果还是觉得不满意,那么我们可以为你直接免单!】
公告发出去。
还顺手给那几个差评的顾客发了私信提醒。
评论区突然安静了一分钟。
连一条新消息都没有跳出来。
张香兰看着没动静的手机屏幕,心里直打鼓。
“闺女,你这步子是不是迈得太大了?
上周退菜的少说也有几十桌,这要是全跑来免费吃,咱们光食材费就得搭进去大几千块!”
夏沐把手机锁屏,端起水杯喝了一口。
“妈,这也是没办法的!”
“他们上周在咱们这吃了亏,心里憋着火。
这火要是不发出来,咱们店的口碑肯定会受到影响。”
夏沐敲了敲桌子。
“现在我把梯子递过去了。
只要他们来吃满意了,这口碑不仅能翻转,他们带来的回头客,比这几盘菜的成本多得多。”
话音刚落。
手机屏幕突然亮了。
后台提示音开始疯狂响起。
刚才那几个骂得最凶的网友直接在置顶公告下面回复了。
“卧槽!免费吃?老板这格局直接拉满了啊!”
“老板大不大气我不知道,但白嫖这种事,我肯定不缺席。
明天中午准时到,我倒要看看你这新酱到底有多好吃!”
“算我一个!上周我连吃都没吃完就走了,明天要是还难吃,我直接在店里开直播骂你!”
“有意思了!既然敢说免单,GV Um看来是对这次的新品很有信心啊。”
“本来不想去的,看到这公告我决定明天去凑个热闹。我就喜欢看这种硬刚的场面!”
评论区的风向瞬间扭转。
原本的质疑和谩骂,全变成了对明天免费试吃的期待。
甚至有很多没吃过亏的网友,也在下面留言说明天要来当个见证人。
这波危机公关,直接把店铺的热度推到了一个新高度。
张香兰看着后台不断上涨的粉丝数,这才长舒了一口气。
“还是你有办法。不过明天中午,后厨可有得忙了。”
……
第二天中午十一点。
夏家饭店刚打开大门,准备迎接午市的客人。
门外已经站着七八个人了。
走在最前面的是个留着光头、胳膊上全是纹身的壮汉。
张香兰一眼就认出来了。
这不就是上周吃蚶酱肉饼吃出一嘴沙子,当场拍桌子骂娘的那位大哥吗?
光头壮汉大步流星的走进来,直接把手机往收银台上一拍。
屏幕上,是美团点餐的结账页面。
“老板娘,网上说的话算数吧?”
光头壮汉拉开靠窗的一张椅子,大马金刀的坐下。
他敲了敲桌面,语气很冲。
“上周那盘带沙子的肉饼,今天给我重上一份。”
“今天要是再让我吃出一粒沙子,或者味道还是那么倒胃口。”
光头壮汉指了指门外的招牌。
“不用你们自己动手,我亲自帮你们把那块牌子摘下来。”
光头壮汉的话音在大厅里回荡。
门外几个专门跑来看热闹的同城网友,纷纷举起了手机,镜头对准了店内。
张香兰手心瞬间冒出一层冷汗,下意识的看了一眼旁边的女儿。
夏沐脸上没什么表情波动,直接走上前,倒了一杯温热的大麦茶,稳稳的放在光头壮汉手边。
“大哥,您先喝口茶。”夏沐语气很平稳,
“上周是我们店的责任,今天这顿算我们赔罪。
您稍等十分钟,菜马上就来。”
“十分钟就十分钟。”光头壮汉冷哼一声,大咧咧的靠在椅背上,
“我今天就在这盯着,看你们能玩出什么花样。”
夏沐转身走向后厨。
老夏早就把大厅里的动静听得一清二楚。
他根本不需要夏沐催促,手里已经拿起了菜刀。
上好的肥瘦相间五花肉,老夏全凭手工剁碎,这样能保留肉质的纤维和嚼劲。
老夏转身,从货架上拿过一罐今天刚从太仓作坊带回来的蚶酱。
盖子一拧开,一股纯正的海鲜发酵香气飘了出来。
这股香气里,有野生小海鲜的鲜甜和高粱酒的醇香,是经过精制海盐和白砂糖腌制后才有的味道。
老夏挖出两大勺酱,直接拌入剁好的肉糜中,顺着一个方向快速的搅拌上劲。
肉糜和红褐色的蚶酱很快融合在一起。
装盘,上蒸笼。
大火催动,水汽翻腾。
十分钟一到,老夏准时掀开蒸笼盖。
一股浓郁的肉香混合着海鲜的鲜美,瞬间在后厨弥漫开来。
老夏戴上手套,把盘子端出来,撒上一把翠绿的葱花,最后淋上一勺滚烫的热油。
“滋啦!”
香味瞬间被完全激发。
夏沐端着托盘,把这道蚶酱蒸肉饼放在了光头壮汉的桌上。
大厅里所有人的视线全集中了过来。
门外举着手机的网友也纷纷把镜头拉近。
“大哥,您的蚶酱蒸肉饼。”夏沐递过去一双干净的筷子。
光头壮汉没接茶杯,一把抓起筷子。
光头壮汉先是用筷子尖在肉饼里用力的扒拉了两下,甚至把盘底的酱汁都翻了过来。
筷子在瓷盘上划动,只有清脆的碰撞声。
光头壮汉挑了挑眉,夹起一大块沾满酱汁的肉饼,直接塞进嘴里。
张香兰站在前台后面,紧张得连呼吸都停了。
壮汉闭上嘴,用力的嚼了两下。
光头壮汉的动作突然停住了。
整个大厅安静得掉根针都能听见。
壮汉的眼睛慢慢瞪圆,腮帮子再次动了起来,咀嚼的速度越来越快。
肉质紧实弹牙,手工剁出来的肉糜保留了很好的口感。
最关键的是那股味道!
蚶酱的咸鲜味一下充满了口腔,海鲜的甜味和猪肉的油脂香交织在一起,味道正好。
没有一丁点沙子!
只有纯粹的鲜美!
“砰!”
光头壮汉猛的一拍桌子,震得桌上的茶杯直跳。
张香兰吓得浑身一哆嗦,差点喊出声。
门外拿着手机的人眼睛一亮,以为要翻车砸店了。
光头壮汉猛的转头,冲着前台大喊一嗓子。
“老板娘!”
“给老子来三碗大米饭!用最大的碗装!快点!”
张香兰愣住了。
大厅里看热闹的客人也全懵了。
“还愣着干什么?赶紧上饭啊!”
光头壮汉急得直拍大腿,
“这酱汁又咸又香!不拌饭简直太浪费了!”
张香兰这才反应过来,赶紧转身跑向电饭锅,盛了满满一大碗米饭端过去。
光头壮汉接过碗,直接把盘子端起来,将里面红褐色的蚶酱汁水连同肉饼,一股脑全倒进了米饭里。
筷子快速搅拌。
米粒裹满酱汁。
壮汉大口往嘴里扒拉,吃得满嘴流油,连头都顾不上抬。
“呼噜呼噜……”
大厅里只剩下他疯狂干饭的声音。
门外举着手机的网友你看我,我看你,都愣住了。
这反转来得太快,他们根本没反应过来。
这时候,旁边几桌点的新菜也陆续端了上来。
一盘虾酱空心菜放在了几个年轻人的桌上。
其中一个染着黄毛的小伙子半信半疑的夹了一筷子菜梗,放进嘴里。
“卧槽!”
黄毛直接爆了粗口。
“这通菜太脆了!这虾酱和我之前吃的不太一样?!
一点都不腥,居然还有点回甘!”
他旁边的同伴赶紧尝了一口蟹酱豆腐。
嫩滑的豆腐配上红亮的蟹酱,入口即化。
“绝了!这蟹膏的香味全熬出来了!
老板,加两碗米饭!”
大厅里的气氛瞬间变了。
原本抱着挑刺心态来的客人,现在全都在疯狂扒饭。
赞叹声、呼喊加饭的声音一阵接一阵。
光头壮汉连干了三大碗米饭,把盘子底舔的比脸都干净,这才心满意足的打了个响亮的饱嗝。
光头壮汉抽了张纸巾擦擦嘴,直接掏出手机,打开了录像界面。
镜头对准了自己和桌上空空如也的盘子。
“兄弟们!昨天我在网上骂了这家店,今天我亲自来打脸了!”
壮汉对着镜头大声嚷嚷。
“老板没骗人,这新换的酱料确实比之前更好吃了!
我长这么大,没吃过这么地道的蚶酱肉饼!”
“没有一粒沙子!咸鲜适中,拌饭无敌!”
“谁要是再说这家店难吃,我第一个不答应!都给我来吃!”
录完视频,壮汉直接发到了朋友圈和短视频平台上。
光头壮汉站起身,大步走到收银台前。
张香兰赶紧问:“大哥,吃得还满意吗?”
“太满意了!”壮汉一拍胸脯,
“老板娘,你们这酱卖不卖?
我买两罐回去,晚上用来拌饭吃!”
夏沐就等着这句话。
夏沐弯下腰,从收银台下面的柜子里搬出一个纸箱,放在桌面上。
箱子打开,里面全是一排排精致的玻璃小罐。
每一罐都贴着夏家饭店的专属标签。
虾酱、蟹酱、蛎酱、蚶酱,四种口味,颜色分明,卖相极佳。
“大哥,这是我们自家作坊纯手工古法酿造的顶级海鲜酱。”夏沐指着罐子,
“今天刚到的货,一罐四十八。”
光头壮汉看都没看价格,直接掏出手机扫码。
“四十八?这品质卖六十八都不贵!
给我拿八罐!每种口味都拿两罐!”
“好嘞!”张香兰脸上的笑容怎么也藏不住,赶紧拿袋子装货。
大厅里其他几桌客人听到这话,顿时坐不住了。
刚才那顿饭吃得他们还没过瘾,这酱料的魅力实在太大了。
“老板!给我留两罐虾酱!”
“我要三罐蟹酱!赶紧给我包起来!”
“别抢别抢,我先付的钱!给我拿五罐!”
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